Organisatie Zuster Jansen
Particuliere Thuiszorg
Sector Zorg, Non- profit
Project Kwaliteitshandboek
De succesvolle particuliere thuiszorginstelling Zuster Jansen maakte recentelijk een enorme groei door. Daardoor ontstond behoefte aan inzicht in de groeiontwikkelingen en beheersing van de organisatorische processen. Het doel voor ogen is om de kwaliteit van de zorg, blijvend te garanderen. Jonge honden Chris en Victor zetten een kwaliteitsbeleid op en legden dit vast in een kwaliteitshandboek en jaarplan.
Hiervoor werden alle medewerkers geïnterviewd en de bedrijfsprocessen geanalyseerd en vastgelegd. Het ontwikkelde beleid is uiteindelijk met een afrondende workshop met alle medewerkers, geaard bij Zuster Jansen.